صفحه حفظ حریم خصوصی، ثبت سفارش و ارسال کالا، و رویه مرجوعی
حفظ حریم خصوصی
ما متعهد به حفظ امنیت و حریم خصوصی اطلاعات کاربران خود هستیم. اطلاعات شخصی شما تنها برای پردازش سفارش، ارائه خدمات بهتر و بهبود تجربه کاربری استفاده می‌شود. ما اطلاعات شما را به اشخاص ثالث، جز در موارد قانونی یا برای ارائه خدمات ارسال کالا، ارائه نخواهیم کرد. تمامی اطلاعات شما در بستری ایمن ذخیره شده و از روش‌های استاندارد برای حفاظت از آن استفاده می‌شود.
ثبت سفارش و ارسال کالا
- ثبت سفارش
- کاربران می‌توانند محصولات مورد نظر خود را از طریق وب‌سایت انتخاب و به سبد خرید اضافه کنند.
- پس از تکمیل سفارش و ثبت اطلاعات، تأیید نهایی از طریق پیامک یا ایمیل ارسال می‌شود.
- پرداخت می‌تواند به‌صورت آنلاین یا در برخی موارد به‌صورت پرداخت در محل انجام شود.
- ارسال کالا
- ارسال کالاها از طریق پست یا شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر انجام می‌شود.
- مدت زمان تحویل کالا بسته به مقصد و روش ارسال بین ۲ تا ۷ روز کاری متغیر است.
- در صورت بروز تأخیرهای خارج از کنترل ما، کاربران از طریق پیامک یا ایمیل مطلع خواهند شد.
- هزینه ارسال ممکن است بسته به نوع محصول، وزن و مقصد متفاوت باشد و در زمان ثبت سفارش مشخص می‌شود.
رویه مرجوعی کالا
- شرایط مرجوعی
- کالاهایی که دچار نقص یا مغایرت با سفارش باشند، قابل بازگشت هستند.
- بازگشت کالا تنها در صورت حفظ بسته‌بندی اصلی و عدم استفاده از محصول ممکن است.
- درخواست بازگشت باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا ثبت شود.
- نحوه مرجوعی
- کاربر باید از طریق پشتیبانی درخواست مرجوعی خود را ثبت کند.
- پس از تأیید درخواست، راهنمایی‌های لازم برای ارسال کالا ارائه خواهد شد.
- هزینه ارسال کالا در صورتی که ایراد از جانب ما باشد، به عهده فروشگاه خواهد بود.
- بازپرداخت وجه
- پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ پرداختی طی ۳ تا ۷ روز کاری به حساب کاربر بازگردانده می‌شود.
- در صورت انتخاب تعویض کالا، ارسال مجدد محصول انجام خواهد شد.
فاکتور
فاکتور رسمی نیز ارائه می شود . برای لوازم خودرو نیز فاکتور رسمی مورد تایید بیمه می باشد .
در صورت داشتن هرگونه سؤال یا نیاز به پشتیبانی، لطفاً با ما تماس بگیرید.